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服务承诺

作者:河北立信医用工程 浏览:1192 来源:http://changchunlixin.com 时间:2022-06-07

服务承诺

对于我们,服务和支持不是形式和口号,他们植根于我们企业的核心理念,承载着我们队用户的永久承诺。

服务优势:

全国设华北、华南、华东、东北、西北、西南售后服务中心。实现所在地的快速响应服务。

骨干工程师跟随我公司从事本设备的售后服务超过8年,所有售后服务工程师都经过严格选拔和培训。

与系统各部件供应商保持紧密合作,及时为客户提供原厂的主要零配件。

接到用户服务要求,2小时响应,中心城市12小时内到现场服务,偏远市县到场时间不超过36小时。

全天24小时服务。

可为设备加装本公司开发的远程无线监控系统,当设备有报警信息产生时,会自动将信息发送到远程数据中心,并且会发送短信到本地设备维护工程师的电话里,可以及时让远程和本地共同维护设备。


服务内容:

依国家三包规定及各个配件厂家承诺进行质保。

所售设备免费质保一年。

所售设备终身负责维护保养。

所售设备免费提供技术咨询服务。

保修期外,均以优惠的价格提供日常保养及维护所需的材料配件及人工服务。

质保期内保证产品的产气纯度、流量、压力等技术指导达到合同标定要求,期间因整机、配件质量原因产生的故障,我公司负责免费维修,免费更换配件。

定期回访,免费培训设备使用时维护人员。